你好。7月21日订单了，但是还没收到。现在已经9月中。什么时候发货？请查我的订单一下。

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来自广东省广州市移动******1257 订票客户

发表于 2019-09-15 10:00

问:你好。7月21日订单了，但是还没收到。现在已经9月中。什么时候发货？请查我的订单一下。

答:您好，您可以咨询网页上右边在线客服，帮您查询订单哦！感谢您的支持与理解！
来自内网IP内网IP******9511 订票客户

发表于 2019-07-12 17:43

问:如果我的球票遗失，如何补票？

答:遗失不补，请妥善保管好您的门票。
来自上海上海市移动匿名用户

发表于 2019-07-31 23:09

问:请问带六岁的孩子去看球，有儿童票吗？还是票价都一样？

答:您好，大师赛没有儿童票的。
来自上海上海市电信******9926 订票客户

发表于 2019-07-25 17:27

问:您好，请问学生票的购买通道在哪里呢？

答:您好，学生票下个月我们网站会上架，请您关注网站信息，谢谢
来自上海上海市联通******9713 订票客户

发表于 2019-07-16 17:45

问:我已经订购了，不知道何时能收到票

答:亲，预计是7月底或8月初。
来自上海上海市电信******1734 订票客户

发表于 2019-08-07 13:27

问:有咨询电话吗？买了票到现在都没出票？这个是官方售票渠道吗？

答:您好，咨询电话是：4008630020，大师赛门票现在是预订，预计在本月底出票的，具体详情留意网站最新动态，谢谢
来自上海上海市电信匿名用户

发表于 2019-07-29 14:01

问:家庭票是现场取票的？在哪里取票？

答:您好，家庭票8月份我们网站会更新上架的，欢乐家庭票需要凭证件现场取，下单时要填上取票人身份证号以及姓名！请您多多留意我们网站，感谢您的支持和理解，谢谢
来自台湾省台湾台湾固网******8038 订票客户

发表于 2019-09-09 19:53

问:您好，官方天猫的门票都已经发货了，请问这个礼拜会发货吗？或是有没有比较明确的发货时间。（麻烦不要再回答“门票是按照订单先后顺序配票安排的，耐心等待”，可以吗？）七月底买的票，到九月中都还没有确切的发货消息让人挺着急的！感谢您的回复。

答:您好，您可以联系我们的在线客服，查询一下您的订单。
来自浙江省嘉兴市移动******6044 订票客户

发表于 2019-09-23 23:22

问:不能选座位吗

答:您好，选座可以联系网站右边在线客服或者拨打400-863-0020。感谢您的支持与理解！
来自福建省厦门市移动******2292 订票客户

发表于 2019-09-16 11:58

问:买夜场票，白天能进去看球员训练吗

答:您好，晚场票是可以观看白天除中央场和三号场馆的其他比赛的哦。
来自江苏省镇江市联通******1664 订票客户

发表于 2019-07-16 19:03

问:12月订的票，今天收到信息发来个网址，票价多退少补呢，信息属实吗

答:亲应当不是在本网站订购的门票，请到您订购的网站咨询相关。
来自浙江省嘉兴市移动******9762 订票客户

发表于 2019-09-14 13:35

问:定了票是不是只需要带订票人身份证现场自取就可以？

答:您好，如果是家庭票和学生票的话，是需要携带登记的取票人身份证取票的哦。
来自山西省太原市移动匿名用户

发表于 2019-09-08 09:30

问:怎么查我的票的座位号？

答:您好，座位是随机的哦。
来自上海上海市联通******0755 订票客户

发表于 2019-07-17 13:13

问:请问费德勒今年参加吗？

答:具体参赛人员名单比赛前公布的，请关注。
来自河北省唐山市电信******8090 订票客户

发表于 2019-08-02 09:26

问:您好，我已预订门票并完成了支付，选择的取票方式是比赛日当天现场取票，请问座位号可以在预售期结束以后通过短信通知我吗？

答:您好，座位号可以在出票以后通过电话的方式告知您的，感谢您对大师赛的支持，谢谢
来自上海上海市电信******4528 订票客户

发表于 2019-09-06 21:08

问:门票寄出了有短信提醒吗

答:您好，我们出票后寄出都会电话致电，也会有短信提示的呢。